Für unseren Online-Support verwenden wir den Fernzugriff per ‘AnyDesk’ (deutsch). Mit AnyDesk können wir Ihren Bildschirm sehen und optional (nach Freigabe) die Bedienung Ihres Systems übernehmen.

Um am Online-Support teilnehmen zu können, müssen Sie zunächst AnyDesk herunterladen:
  • Über nachfolgenden Link können Sie die aktuelle Version von AnyDesk herunterladen.
  • Es ist keine Installation notwendig, starten Sie einfach die heruntergeladene Datei (Win: EXE / Mac: DMG) per Doppelklick.
  • Kontaktieren Sie unseren Support per Telefon und nennen unserem Support-Mitarbeiter Ihre ID und Kennwort.

    • Fernwartung mit AnyDesk